Nous appliquons une politique de retour de 30 jours pour les articles non personnalisés, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu : non porté, non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à l'adresse suivante : contact.umifootball@gmail.com. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons l'adresse de retour ainsi que les instructions d'envoi. Les articles renvoyés sans demande préalable acceptée ne seront pas acceptés.

Articles personnalisés

Les maillots ayant fait l'objet d'une personnalisation (flocage, numéro, patch, ou toute autre modification à la demande du client) sont strictement non retournables et non remboursables, quelle que soit la raison. En effet, un article personnalisé étant réalisé spécifiquement pour vous, il ne peut être revendu à un tiers. Nous vous invitons à vérifier attentivement vos informations de personnalisation avant de valider votre commande.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Échanges

Le moyen le plus rapide d'obtenir ce que vous souhaitez est de retourner l'article concerné et, une fois le retour accepté, d'effectuer un nouvel achat séparé.

Délai de rétractation de 14 jours — Union européenne

Conformément à la réglementation européenne, si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à vous justifier. Ce droit s'applique uniquement aux articles non personnalisés, dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus, non portés, avec étiquettes et emballage d'origine. Une preuve d'achat sera demandée.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour, et vous confirmerons si le remboursement est approuvé. En cas d'approbation, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. Notez que votre banque ou société de carte de crédit peut nécessiter un délai supplémentaire pour traiter et afficher le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour, contactez-nous à contact.umifootball@gmail.com.